Realizar trámites y gestionar tu servicio de luz en Córdoba ya no requiere que vayas a una oficina comercial.
La Oficina Virtual de EPEC es la plataforma de autogestión online de la empresa, diseñada para que tengas el control total de tu cuenta desde la comodidad de tu casa, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Desde consultar tu última factura hasta realizar un reclamo técnico, casi todo lo que necesitas se puede hacer con unos pocos clics.
Si aún no te has registrado o no conoces todas las funcionalidades que esta poderosa herramienta ofrece, esta es tu guía definitiva. Te mostraremos paso a paso cómo registrarte y cuáles son los 5 trámites principales que puedes resolver sin moverte de tu silla.
Respuesta Rápida: La Oficina Virtual de EPEC es el portal de autogestión en línea de la empresa, accesible desde epec.com.ar. Para usarla, primero debes registrarte con tu Número de Cliente/Contrato y tu DNI. Una vez dentro, podrás consultar y descargar facturas, realizar pagos online, adherirte a la factura digital y gestionar reclamos técnicos o comerciales.
¿Cómo Registrarse por Primera Vez en la Oficina Virtual? (Paso a Paso)
Si es tu primer acceso, necesitarás crear un usuario. Es un proceso rápido.
- Ingresa al Sitio Oficial de EPEC: Dirígete a www.epec.com.ar y busca el botón de acceso a la «Oficina Virtual».
- Busca la Opción «Registrarse»: En la pantalla de inicio de sesión de la Oficina Virtual, verás un enlace que dice «¿No tenés usuario? Registrate» o similar. Haz clic allí.
- Completa el Formulario de Registro: Para validar que eres el titular del servicio, necesitarás:
- Tu Número de Cliente/Contrato (figura en la parte superior de cualquier factura).
- Tu número de DNI.
- Una dirección de correo electrónico válida.
- Valida tu Correo y Crea una Contraseña: Recibirás un e-mail de EPEC para validar tu cuenta. Sigue el enlace y crea una contraseña segura para tus futuros accesos.
Los 5 Trámites Principales que Puedes Hacer en la Oficina Virtual
Una vez registrado, tendrás acceso a un panel de control con múltiples funciones. Estas son las más importantes:
1. Consultar y Descargar Facturas
Esta es la función más utilizada. Podrás ver tu última factura, el detalle del consumo y el historial de boletas anteriores. También podrás descargar una copia en formato PDF, ideal para guardar o imprimir.
➡️ ¿Necesitas un guía detallado solo para esto? EPEC Factura: Cómo Consultar y Descargar tu Boleta
2. Pagar tus Facturas Online
La plataforma cuenta con un portal de pagos seguro para que puedas abonar tus facturas vencidas o la actual con tarjeta de débito o crédito. La acreditación es inmediata.
➡️ ¿Quieres conocer todas las otras formas de pago? Pagar Factura de EPEC: Todos los Medios de Pago
3. Adherirte a la Factura Digital
Si quieres dejar de recibir la boleta en papel y ayudar al medio ambiente, puedes adherirte a la «e-Factura». Cada mes, recibirás tu boleta directamente en tu correo electrónico.
4. Realizar Reclamos Técnicos y Comerciales
¿Estás sin luz? ¿Tienes un problema con tu medidor o una duda sobre tu facturación? Desde la Oficina Virtual puedes iniciar un reclamo técnico (por falta de suministro, por ejemplo) o un reclamo comercial (por cuestiones de facturación) y hacer el seguimiento del mismo.
5. Consultar tu Historial de Consumo
La plataforma te permite ver gráficos y el historial de tu consumo en kWh a lo largo de los meses. Es una excelente herramienta para entender tus hábitos y buscar formas de ahorrar energía.
Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre la Oficina Virtual
- Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la recupero? En la pantalla de inicio de sesión, siempre hay un enlace de «Olvidé mi contraseña». Generalmente, el sistema te enviará un e-mail para que puedas restablecerla.
- ¿El registro en la Oficina Virtual tiene algún costo? No. El registro y el uso de la plataforma son 100% gratuitos para todos los clientes de EPEC.
- ¿Puedo gestionar más de un contrato/domicilio en la misma cuenta? Sí. Una vez que te registras, la Oficina Virtual generalmente te permite «asociar» otros números de cliente a tu mismo perfil de usuario, ideal para quienes administran varias propiedades.
Conclusión
Registrarse y utilizar la Oficina Virtual de EPEC es el paso más inteligente que puedes dar para simplificar la gestión de tu servicio de luz. Te ahorra tiempo, te da control total sobre tu cuenta y te permite resolver la mayoría de tus necesidades sin salir de casa.